Chính Sách Bảo Mật của Nvhland.vn

Nvhland.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn rất quan trọng, và chúng tôi nỗ lực để đảm bảo thông tin đó được bảo mật và sử dụng một cách có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

1. 📥 Thu thập thông tin 📥

Để cung cấp, cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Nvhland.vn, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin tài khoản:

Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp:

• Họ tên, ngày sinh, giới tính.
• Email, số điện thoại, địa chỉ.
• Tên người dùng, mật khẩu (được mã hóa và lưu trữ an toàn).
• Ảnh đại diện, sở thích cá nhân (tùy chọn).

Thông tin giao dịch:

Khi thực hiện giao dịch trên Nvhland.vn:

• Sản phẩm/dịch vụ đã chọn, số lượng, giá cả.
• Số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng (thường được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi).
• Địa chỉ giao hàng: Họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ chi tiết.
• Lịch sử giao dịch.

Thông tin liên lạc: K

hi bạn liên hệ với chúng tôi (qua email, biểu mẫu liên hệ, chat trực tuyến):

• Nội dung tin nhắn: Câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi.
• Email, số điện thoại.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Thông tin thiết bị:

• Địa chỉ IP: Địa chỉ định danh thiết bị của bạn trên internet.
• Loại thiết bị: Máy tính, điện thoại, máy tính bảng.
• Hệ điều hành: Windows, macOS, iOS, Android.
• Trình duyệt web: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
• Nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thông tin định vị: Vị trí địa lý (nếu bạn cho phép).

Cookie và công nghệ tương tự:

• Cookie: Tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị, giúp website ghi nhớ thông tin về bạn (tùy chọn, đăng nhập) và hoạt động của bạn (trang đã xem).
• Web beacon: Hình ảnh nhỏ, không nhìn thấy được nhúng trong trang web hoặc email, dùng để theo dõi hoạt động người dùng (ví dụ: email đã được mở hay chưa).
• Pixel tag: Tương tự web beacon, dùng để theo dõi hoạt động người dùng và hiệu quả quảng cáo.

2. 📊 Sử dụng thông tin 📊

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau:

Cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực người dùng.
• Cung cấp nội dung, tính năng và dịch vụ theo yêu cầu của bạn.
• Xử lý đơn hàng, giao dịch, thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
• Cải thiện website, ứng dụng, nội dung và chất lượng dịch vụ.
• Phát triển tính năng mới, dịch vụ mới.

Cá nhân hóa trải nghiệm:

• Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích, lịch sử duyệt web của bạn.
• Đề xuất sản phẩm/dịch vụ bạn có thể quan tâm.
• Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực).
• Tối ưu hóa giao diện, tính năng website cho phù hợp với thiết bị, hành vi người dùng.

Bảo mật:

• Xác minh danh tính người dùng, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Phát hiện, ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng, vi phạm bảo mật.
• Bảo vệ hệ thống, website khỏi các cuộc tấn công mạng.

3. 🤝 Chia sẻ thông tin 🤝

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ:

Với sự đồng ý của bạn:

Khi bạn cho phép chúng tôi chia sẻ với bên thứ ba cụ thể (ví dụ: chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển để giao hàng).

Nhà cung cấp dịch vụ:

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để hỗ trợ hoạt động kinh doanh:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Xử lý thanh toán trực tuyến, đảm bảo an toàn giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: Lưu trữ dữ liệu website, ứng dụng.
• Nhà cung cấp dịch vụ email marketing: Gửi email thông báo, khuyến mãi.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích website: Cung cấp công cụ phân tích dữ liệu người dùng.
• Đối tác vận chuyển: Giao hàng đến địa chỉ của bạn.

Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: cơ quan điều tra, tòa án).

Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Nvhland.vn, người dùng hoặc công chúng.

Sáp nhập/Mua lại: Nếu Nvhland.vn tham gia sáp nhập, mua lại, bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan.

4. 🛡️ Bảo vệ thông tin 🛡️

Chúng tôi nghiêm túc trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

Mã hóa dữ liệu:

• Sử dụng Secure Sockets Layer/Transport Layer Security (SSL/TLS) để mã hóa thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) khi truyền tải qua internet.

Kiểm soát truy cập:

• Giới hạn truy cập vào thông tin cá nhân. Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ và nhu cầu mới được phép truy cập vào dữ liệu của bạn.
• Sử dụng hệ thống phân quyền, xác thực đa yếu tố để tăng cường bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu an toàn:

• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ an toàn, được bảo vệ bởi tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS), và các biện pháp bảo mật khác.
• Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng tránh mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật.

Cập nhật hệ thống thường xuyên:

• Cập nhật phần mềm, hệ điều hành, ứng dụng để vá các lỗ hổng bảo mật.
• Theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.

Đào tạo và nâng cao nhận thức:

• Thường xuyên đào tạo nhân viên về an ninh thông tin, các chính sách bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Nâng cao nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu khách hàng.

5. 💪 Quyền của bạn 💪

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu việc xử lý đó dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi hoặc của bên thứ ba, hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
  • Bạn tranh chấp tính chính xác của thông tin.
  • Việc xử lý là bất hợp pháp, nhưng bạn không muốn xóa dữ liệu.
  • Bạn cần dữ liệu để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

6. 🔗 Liên kết ngoài 🔗

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Vui lòng xem xét chính sách bảo mật của từng website mà bạn truy cập.

7. 👶 Trẻ em 👶

Dịch vụ của Nvhland.vn không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin.

8. 🔄 Thay đổi chính sách bảo mật 🔄

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ được đăng trên website của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

9. 📞 Liên hệ với chúng tôi 📞

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

☎️ Hotline: 0322112880

📬 Email: [email protected]

🌐 Website: nvhland.vn

🏢 Địa chỉ: 1100 Đường Số 6, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu.